Términos y condiciones

>
Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Condiciones de Uso

1 .Aceptación de condiciones.

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios a través de deckmachine.cl, la aceptación de las siguientes cláusulas y el registro por parte del usuario conjuntamente con su clave de acceso.

2. Registro del usuario o creación de cuenta

El registro de cada usuario se realizará completando y suscribiendo los antecedentes solicitados en el formulario que se le solicitará completar y enviar previamente, el cual se efectuará automáticamente haciendo click en Registrarme. El usuario una vez registrado dispondrá de un nombre y contraseña o clave secreta que le permitirá el acceso personalizado, seguro y confidencial para realizar sus operaciones en nuestro sitio.

3. Responsabilidad de su clave secreta.

El Usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento y la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permitirá hacer compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal e intransferible y su entrega a terceros no involucra responsabilidad para deckmachine.cl en caso de mala utilización.

4. Protección de datos de carácter personal.

En conformidad a la ley N° 19.268 publicada en el diario oficial el 28-08-99 y sus modificaciones posteriores, el usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales. deckmachine.cl no traspasara de modo alguno a ninguna empresa o persona los antecedentes personales de los usuarios registrados en su sitio.

5. Los precios y fotos de los productos y servicios.

Los precios de los productos y servicios publicados por deckmachine.cl en su sitio, solo tendrán vigencia y aplicación en este y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por Deckmachine Store SPA. Así también se deja establecido que las fotos publicadas en el carro de compra, son sólo referenciales, y pueden tener alguna diferencia con el producto original.

6. Información proporcionada por otros sitios web.

Deckmachine.cl no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dichos accesos se efectúen mediante link, banner o mediante cualquier otro dispositivo disponible en la red. Deckmachine.cl carece de responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven.

7. Libertad para consultar oferta

La sola visita de este sitio web, en el cual se ofrecen determinados productos, no impone al usuario obligación alguna, a menos que haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos su voluntad de aceptar una determinada oferta del proveedor, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

8. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio

A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos los productos y servicios ofrecidos en este sitio sólo pueden ser pagados con:

  • Tarjetas de Débito (RedCompra)
  • Tarjetas bancarias Visa, Mastercard, Diners Club y American Express International emitidas en Chile o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el Proveedor. Las tarjetas emitidas en el extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas. Todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos contratos de apertura y reglamento de uso. De haber contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.

9. Alcance de las Ofertas ofrecidas en el sitio

Los precios ofrecidos estarán disponibles mientras aparezcan en el sitio, y no se aplicarán a otros canales de venta del proveedor, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros. El proveedor podrá modificar las informaciones dadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.

10. Promociones

Las promociones que se ofrezcan en este sitio no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta del proveedor, a menos que se exprese en este sitio o en la publicidad del proveedor para cada promoción.

11. Formación del consentimiento en contratos celebrados en el sitio.

Toda aceptación de ventas a través de deckmachine.cl quedará sujeta a la condición suspensiva de que el proveedor confirme la transacción, para lo cual verificará:

  • Que aún dispone de las especies en stock.
  • Que el medio de pago propuesto por el usuario está disponible.
  • Que los datos registrados por el usuario en el sitio coinciden con los dados al aceptar la oferta.

12. Devolución o cambio de productos.

Todo usuario que adquiera un producto a través de cualquier canal indicado para vender por parte de Deckmachine Store SPA tendrá derecho a devolución de dinero o cambio de su producto en las siguientes circunstancias (legales según artículo SERNAC):

  • Que el producto muestre fallas de fábrica comprobables.
  • Que el producto no sea el que se compró (En caso de despacho por compra online).

Si el caso no corresponde a estas 2 causales, Deckmachine Store SPA no se ve con la obligación de hacer devolución de dinero o cambio del producto adquirido, como en los siguientes casos:

  • Que el usuario compró un producto que no deseaba por error
  • Que el producto que compró no le gustó
  • Que el producto que compró viene en un idioma distinto al que buscaba (Siempre indicamos el idioma de los productos publicados).

Si alguna de estas condiciones no se cumplen deckmachine.cl enviará una notificación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario notificando esta condición.

13. Envíos & Entregas.

Lasa condiciones de envío y entregas se dividen en 3: Envíos en Santiago, Envíos a Regiones y Entregas en Metro Ciudad del Niño.

13.1: Envíos en Santiago

  • El personal de Deckmachine.cl realiza los despachos de productos en la ciudad de Santiago a través de correspondencia privada por pagar a domicilio, según lo convenga el cliente indicándolo al momento de realizar la compra.

13.2: Envíos a Regiones

  • El personal de Deckmachine.cl realiza los despachos de productos a todo Chile a través de Starken por pagar a domicilio o sucursal, según lo convenga el cliente indicándolo al momento de realizar la compra.

13.3: Entregas en Metro Ciudad del Niño (Sujeto a plan Paso a Paso)

  • Podemos realizar entregas en la Estación de Metro Ciudad del Niño en la comuna de san Miguel. Para ello, solo debes marcar la opción “Entrega en Metro Ciudad del Niño” en la lista de comunas de Santiago. Este servicio no tiene valor de envío. La entrega se hará previa coordinación del personal de Deckmachine.cl y el cliente, dependiendo de la disponibilidad de ambos.
  • Debido a la Pandemia actual del COVID-19, las entregas sólo se harán en horarios fuera de toque de queda.
  • IMPORTANTE: Desde el día 18 de Marzo de 2021 San Miguel se encuentra en Cuarentena, por lo que las entregas en Metro Ciudad del Niño están suspendidas hasta que el gobierno cambie la situación de la comuna.

13.4: Envíos en 24 horas

  • Los envíos en 24 horas los realizamos sólo dentro de la ciudad de Santiago
  • Las 24 horas son hábiles, contando como “día hábil” Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes y Sábado entre las 9:00 am y las 18:00 pm. Las compras realizadas fuera de ese horario serán agendadas para el próximo día hábil.
  • El Delivery se realiza a través de correspondencia privada. El valor de envío debe realizarse a él directamente al momento de la entrega del producto.

13.5: Lista de precios de envío para comunas de Santiago

  • Cerro Navia $3.500
  • Cerrillos $3.500
  • Conchalí $3.500
  • Estación Central $3.000
  • El Bosque $3.000
  • Huechuraba $4.500
  • Independencia $3.000
  • Las Condes $4.500
  • La Reina $3.500
  • La Cisterna $3.000
  • La Florida $3.000
  • Lo Espejo $3.000
  • Lo Barnechea $4.500
  • Lo Prado $3.500
  • La Granja $3.000
  • La Pintana $3.000
  • Maipú $3.500
  • Macul $3.000
  • Ñuñoa $3.000
  • Peñalolén $3.500
  • Puente Alto $3.000
  • Pudahuel $3.500
  • Providencia $3.000
  • Pedro Aguirre Cerda $3.000
  • Quinta Normal $4.500
  • Quilicura $4.500
  • Renca $3.500
  • Recoleta $3.000
  • Santiago Centro $2.500
  • San Miguel $3.000
  • San Ramón $3.000
  • San Bernardo $3.500
  • San Joaquín $3.000
  • Vitacura $4.500

14. Preventas

En el momento que un cliente compra un producto en pre-venta, deberá aceptar las siguientes condiciones:

  • Atraso de productos: Muchas veces los productos se atrasan a su fecha de lanzamiento debido a problemas externos de internación, envíos y despachos. Deckmachine.cl se preocupa siempre de mantener una conversación abierta sobre el estado de cada producto, indicando si el atraso se debe al país/lugar de manufactura, al distribuidor o a nosotros mismos.
  • No llegada del producto: Puede pasar que, debido a problemas con las entes indicadas anteriormente, un producto no llegue a la tienda. En este caso, gracias a los distribuidores podemos saber un poco antes si el producto en cuestión finalmente no llegará a sus manos para ser distribuido. En este caso el cliente tiene todo el derecho de pedir la devolución de su dinero, cambiar la pre-venta por otro producto disponible del stock o usar el dinero como saldo para elegir algo de mayor valor. También puede cambiarla por otra pre-venta de igual o mayor valor.
  • En el caso de que un cliente compre 2 o más pre-ventas con distintas llegadas (o pre-ventas y productos en stock) deberá ser consiente del multi-cobro de envíos correspondiente a cada producto. En estos casos, el cliente puede pedir que todos los productos se envíen cuando lleguen todas sus pre-ventas generando un sólo envío.

15. Plazo de Transferencias Bancarias

En el momento que un cliente compra un producto con la opción de “Transferencia bancaria”, deberá aceptar las siguientes condiciones:

  • En el momento de la compra por transferencia, se le asignará un número de ticket que quedará en estado de “En Espera”, hasta que el cliente realice el traspaso del dinero correspondiente a nuestra cuenta.
  • El cliente tendrá un plazo de 1 hora para realizar la transferencia bancaria. Para confirmar su compra, deberá enviarnos un correo electrónico con el comprobante de transferencia al correo deckmachinestore@gmail.com indicando su número de ticket.
  • En casos especiales donde el valor supere lo permitido por las entidades bancarias para transferencias diarias, el plazo se extenderá de forma extraordinaria, en el que se mantendrá contacto con el cliente por parte del staff de deckmachine.cl
  • Al momento de confirmar la transferencia, el ticket cambiará de “En Espera” a “Procesando”, donde comenzará a ser gestionado entre nuestros pedidos.

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart

No hay productos en el carrito.

Abrir chat
1
¡Escríbenos!
Hola.
En que te podemos ayudar?